Politica de Livrare și Retur
Prezentare generală
Politica noastră de rambursare și retur este valabilă 14 de zile. Dacă au trecut 14 de zile de la achiziția dumneavoastră, nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb.
Pentru a fi eligibil(ă) pentru retur, articolul trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Rambursări
Odată ce returul dumneavoastră este primit și inspectat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. Vă vom anunța, de asemenea, aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată, iar creditul va fi aplicat automat cardului dumneavoastră sau metodei originale de plată, în decursul unui anumit număr de zile.
Rambursări întârziate sau lipsă
Dacă nu ați primit încă rambursarea, verificați din nou contul bancar.
Apoi contactați compania emitentă a cardului; poate dura ceva timp înainte ca rambursarea să fie afișată oficial.
Apoi contactați banca. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie afișată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la contact@magazin.laviniagoste.ro
Produse la reducere
Doar produsele la preț întreg pot fi rambursate. Produsele aflate la reducere nu pot fi rambursate.
Schimburi
Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același produs, trimiteți-ne un e-mail la contact@magazin.laviniagoste.ro
Expedierea retururilor
Pentru a returna sau schimba produsul treimite-ți un email la: contact@magazin.laviniagoste.ro
Veți fi responsabil(ă) pentru plata costurilor de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului retur va fi dedus din rambursare.
În funcție de zona în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la dvs. poate varia.
Dacă returnați articole mai scumpe, puteți lua în considerare utilizarea unui serviciu de transport cu tracking sau achiziționarea unei asigurări de livrare. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.